Slotozen Casino
Szukaj...
PL Zaloguj Zarejestruj się
Szukasz pomocy teraz

Kontakt z obsługą Slotozen Casino

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 526 88 65 lub otwórz czat, a obsługa odpowiada przez całą dobę.

Napisz do obsługi Explore gry
Ocena graczy na podstawie 12 548 zweryfikowanych opinii 4,6 / 5 · 12 548
Slotozen Casino wsparcie

Gdy chcesz odpowiedź od człowieka

Piszesz i czekasz chwilę

Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy pytaniach o konto i bonusy; konsultant odpisuje średnio w 5 minut, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Masz pytanie o dokumenty?

E-mail przyjmuje sprawy, które wymagają załączników, na przykład dokumenty; wiadomość wysyłasz na [email protected], a odpowiedź przychodzi w ciągu 24 godzin.

Napisz e-mail

Slotozen Casino telefon do Polski

Telefon pod +48 22 526 88 65 wybierasz w sprawach pilnych, na przykład przy blokadzie konta; konsultant odbiera średnio w 2 minuty, w strefie czasowej CET.

Zadzwoń
Wsparcie lokalne

Grasz z Polski i szukasz kontaktu

Po tej sekcji masz numer, strefę czasu i organ nadzoru w jednym miejscu.

Element
Wartość
Telefon w Polsce
+48 22 526 88 65
Strefa czasu
CET
Języki obsługi
polski, angielski, niemiecki
Organ nadzoru
Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-708148
Pomoc w hazardzie
Anonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych
E-mail
Krótsza droga
1

Adres e-mail z rejestracji konta

2

Numer identyfikacyjny gracza z profilu

3

Skrócony opis sprawy i daty zdarzeń

4

Zrzut ekranu z komunikatem lub historią

5

Nazwa metody płatności i kwota

Właściwy dział od razu

Slotozen Casino rozdziela sprawy na działy

Znika obawa, że wiadomość trafi do działu, który nic nie może zrobić.

Dział
E-mail
Pomoc ogólna
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Odpowiedź bez zwłoki

Slotozen Casino odpowiada od razu

Najszybciej odpowiada czat, średnio w 5 minut.

Wejdź do centrum
Gdy sprawdzasz operatora

Slotozen Casino LLC i jego licencja

Po przeczytaniu tej sekcji wiesz, kto prowadzi serwis i gdzie szukać jego zapisów.

Parametr
Wartość
Nazwa prawna
Slotozen Casino LLC
Numer spółki
432336 (Anjouan)
Siedziba
Bandar Salaam, Mutsamudu
Regulator
Anjouan Offshore Finance Authority
Numer licencji
ALSI-708148
E-mail obsługi
Twoja sprawa na piśmie
1

Co wpisać w pierwszej wiadomości?

Wysyłasz sprawę na adres [email protected], podając numer konta, datę i kwotę. Zespół odpowiada e-mailem na ten sam adres, z którego przyszło zgłoszenie.

2

Odpowiedź w ciągu doby

Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin z godzinami w czasie CET. Gdy brakuje dokumentów, odpowiedź zawiera dokładną listę tego, co dosłać.

3

Slotozen Casino i odwołanie wyżej

Slotozen Casino nie zmienia decyzji po drugiej odpowiedzi, więc spór trafia do Anjouan Offshore Finance Authority. Do wniosku dołączasz numer licencji ALSI-708148 i kopię korespondencji.

Wiesz, kiedy odpowiedź

Wiesz, ile czekasz na odpowiedź

Ta tabela rozstrzyga, który kanał odpowiada najszybciej w Twojej sprawie.

Kanał
Wartość
Godziny czatu
Obsługa dostępna przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie
pięć minut
Adres e-mail
Odpowiedź e-mail
dwadzieścia cztery godziny
Numer telefonu
+48 22 526 88 65
Czekanie na telefonię
dwie minuty
Strefa czasowa
CET
Pięć pytań gracza

Najpierw odpowiedź, dopiero potem zgłoszenie

Certyfikowane i audytowane Licencjonowany operator Błyskawiczne wypłaty
01Dlaczego Slotozen Casino działa na licencji z Anjouan?+
Operatorem jest Slotozen Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam, Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority na podstawie licencji ALSI-708148, a firma widnieje w rejestrze pod numerem 432336. Ten dokument określa zasady gry, wypłat i reklamacji.
02Kiedy dostanę odpowiedź, jeśli pierwsza mnie nie zadowala?+
Odpowiedź na wiadomość e-mail trafia zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin, a czat odpowiada średnio w pięć minut. Gdy treść nie rozwiązuje sprawy, poproś o eskalację do starszego konsultanta i wskaż numer wcześniejszej rozmowy. Odpowiedź na eskalację dostaniesz w tym samym terminie.
03Po co obsługa pyta o dane, skoro zna moje konto?+
Konsultant potwierdza tożsamość, bo numer konta nie jest widoczny w każdej rozmowie i musi trafić do właściwego gracza. Wystarczą imię, nazwisko i adres e-mail podany przy rejestracji. Hasła nikt nie żąda i nie podawaj go nawet osobie przedstawiającej się jako obsługa.
04Co, jeśli mam problem w nocy albo w niedzielę?+
Obsługa dostępna przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w święta. Czat działa non stop i odpowiada średnio w pięć minut, a wiadomość e-mail zostanie przyjęta od razu. Godziny liczymy w strefie CET, czyli według czasu obowiązującego w Polsce.
05Gdzie zgłosić rezygnację z dalszej gry?+
Zamknięcie konta uruchamia się przez czat albo wiadomość na adres [email protected], wysłaną z adresu podanego przy rejestracji. Konsultant potwierdza tożsamość i zamyka konto, a środki na saldzie wypłaca na wskazany rachunek. Trwała rezygnacja jest bezpłatna i nie wymaga uzasadnienia.